Recensies 

Al ruim 10 jaar kennen we HovenierNederland.nl een site waarop consumenten een recensie kunnen plaatsen over hun hovenier. De site geeft een overzicht van alle hoveniers in Nederland en kent een gratis, betaalde (basis € 12,93 of compleet € 31,53 per maand) en een versie voor leden van Tuinkeur die basis betalen maar compleet worden vermeld.  

We hanteren strakke regels:  

• Anoniem mag niets worden geplaatst.  
• De klus is in jouw opdracht en in jouw tuin uitgevoerd.  
• In de recensie mogen geen personen genoemd worden.  

Alles is gericht op eerlijke, echte recensies waarmee een bedrijf zijn voordeel kan doen. 

Negatieve recensies worden, mist ze voldoen aan de voorwaarden, niet verwijderd. Dat zou immers de waarde van recensies enorm naar beneden halen.  

De waarde van recensies worden vaak onderschat. Uit een onderzoek van Kassa (zie https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/reviews-hoeveel-waarde-hechten-we-eraan-en-hoe-betrouwbaar-zijn-ze) blijkt dat: 

• 46 % van de consumenten aangeeft regelmatig recensie te lezen.  
• 23% aangeeft altijd recensies te lezen.  
• 8 op de 10 zegt dat het zijn of haar keuze kán beïnvloeden, maar voor 14 procent zijn ze zelfs doorslaggevend.  
• 6% aangeeft dat ze nooit recensies lezen.  

De waarde van recensies staat dus vast. Als ondernemer heb je grote invloed op het krijgen van (goede) recensies. 

• Deel het belang van recensies met je team.  
• Betrek ze erin en laat weten of er weer een goede recensie is geplaatst.  
• Maak er een teamprestatie van door bij ‘weer een recensie’ of het bereiken van 10 stuks een taart of kratje bier beschikbaar te stellen.  

• Vraag je klanten of ze jou en je team willen ondersteunen en vraag expliciet om een recensie.  
• Maak ze attent (voor TuinKeur leden) op de prijsvraag.  

Met recensies bouw je aan een mooi bedrijf.